FAQ - Regina Schallert Webservice

Woher nehmen wir die Informationen, die später auf Ihrer Website erscheinen sollen?

In unserem Kundencenter erhalten Sie nach dem Bestellablauf einen Formularsatz, in dem Ihre Angaben in Form von Stichpunkten oder auch Volltext, einzutragen sind. Sie haben dann die Wahl, ob wir Ihren Text originalgetreu übernehmen oder entsprechend aufarbeiten sollen.

Es ist unsere erste Website und wir sind unerfahren, ob die von uns vorgeschlagenen Inhalte einem Internetauftritt gerecht werden, werden wir von Ihnen beraten?

Selbstverständlich spielen wir bei jeder Websiten-Gestaltung unsere Erfahrungen ein. Sollte uns ein Vorschlag von Ihnen unzweckmäßig erscheinen, werden wir Sie darauf hinweisen und Ihnen entsprechende Alternativen vorschlagen. Diese müssen im Übrigen nicht automatisch mit Mehrkosten verbunden sein.

Wie kommen Ihre Bilder auf die Websiten?

Sie haben die Möglichkeit, uns Ihre Fotos entweder digital oder als Papierfotos mit samt dem Formularsatz per Post zurückzusenden oder aber den Uploadservice im Kundencenter zu nutzen, bei dem Sie Ihre vorhandenen digitalen Bildmaterialien auf unseren Server laden.

Wie viel Zeit haben Sie zum Ausfüllen des Formularsatzes?

Der Formularsatz sollte uns zügig, jedoch spätestens innerhalb vier Wochen erreichen. Sie haben also, nach Buchung Ihres Paketes (auch Logopaket) etwa bis zu einem Monat Zeit.

Wie schnell ist Ihr Auftrag durch uns erfüllt?

Sofern Sie uns naht- und lückenlos mit Ihren nötigen Informationen versorgt haben, ist eine Erfüllung innerhalb von 1-2 Wochen üblich.
Sollten wir im Ausnahmefall durch zu wenig Kapazitäten in Termindruck geraten, treten wir mit Ihnen zur Absprache in Kontakt.

Was ist eigentlich, wenn uns gewisse Inhalte der Präsenz nicht zusagen?

Sie können unsere Arbeit bereits bei der Erstellung mitverfolgen. Sobald wir das Design festgelegt haben, werden Sie bereits das erste Mal informiert, dieses in Augenschein zu nehmen und uns mitzuteilen, ob Ihnen unser Vorschlag zusagt. Sie können uns während der Arbeiten jederzeit Ihre Kritik oder Änderungswünsche mitteilen. Vor Fertigstellung bitten wir Sie abermals um eine letzte Prüfung. Wir übergeben Ihnen Ihren Internetauftritt letztlich so, wie er Ihnen gefällt!